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Aktuell keine Deckungsabfrage möglich (insb. Apotheken)

Die Schweizerische Krankenversicherungskarte (KVG) der Agrisano hat bei ca. 130 000 Kunden ein Ablaufdatum per 30.06.2019. Aufgrund dieser Ausgangslage werden aktuell neue Karten erstellt, bei welchen das Ablaufdatum auf den 30.06.2024 gesetzt wird. Leider haben wir nun festgestellt, dass durch die Umstellung bei der «alten» Versichertenkarte (mit Ablaufdatum 30.06.2019) die Deckungsabfrage, insb. bei den Apotheken, nicht mehr funktioniert. Wir sind aktuell daran, dieses Problem zu lösen.

Die Situation wird sich in wenigen Tagen entschärfen, nämlich, wenn die neue Versichertenkarte (mit Ablaufdatum 30.06.2024) bei den Versicherten eingetroffen ist. Diese neue Versichertenkarte wird einwandfrei funktionieren - die alte Karte können Sie umgehend entsorgen. Aktuell empfehlen wir unseren Kunden, bei welchen der Bezug in der Apotheke ein Problem darstellt, dass sie das Medikament bezahlen und die Rechnung (zusammen mit dem Rezept) der Agrisano einreichen.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und danken herzlich für Ihr Verständnis.

Agrisano Krankenkasse AG