1. Erreichen der Registrierungsseite
Über «Meine Agrisano» → «Registrieren» oder diesen Link gelangen Sie direkt auf die Registrierungsseite des Kundenportals.

2. Geben Sie Ihre Personalien ein.
Die Versicherten-Nummer finden Sie auf Ihrer Versichertenkarte, auf Ihrer Versicherungspolice, Ihrem Versicherungs- oder Vorsorgeausweis. Geben Sie die Versicherten-Nummer immer ohne Null am Anfang ein. Verwenden Sie für die Angaben der Personalien immer Ihre aktuelle Police. Wenn Sie Ihren Betrieb registrieren möchten, setzen Sie unter «Name» den Namen Ihres Betriebes ein und lassen Sie das Feld «Vorname» leer.

Geben Sie Ihre Mobilnummer und Ihre E-Mail-Adresse ein.
Diese Angaben benötigen wir für die Zustellung der Bestätigungs-E-Mail und des Sicherheitscodes.

Erstellen Sie Ihr Passwort.
Folgende Mindestkriterien müssen enthalten sein: 8 Zeichen | 1 Kleinbuchstabe | 1 Grossbuchstabe | 1 Ziffer (0-9) | 1 Sonderzeichen. Verwenden Sie keine persönlichen Informationen wie Geburtstage, Namen oder E-Mail-Adressen. Das Passwort benötigen Sie jeweils für das Anmelden.

Akzeptieren Sie die Nutzungsbedingungen.
Senden Sie das Formular über den Button «Registrieren».

3. Fügen Sie weitere Personen hinzu, die Sie mit Ihrem Login verwalten möchten.
Erwachsene Personen (Familienmitglieder und Andere) erhalten in jedem Fall eine Vollmachtserklärung. Sobald wir diese vom Vollmachtgeber und Ihnen unterzeichnet zurückerhalten haben, werden die Daten dieser Personen Ihrem Login hinzugefügt. Diesen Vorgang können Sie auch zu einem späteren Zeitpunkt unter «Meine Daten» vornehmen.

4. Kontrollieren Sie Ihre Mobilnummer und E-Mail-Adresse.
Bei Bedarf korrigieren Sie Ihre Angaben.

5. Verifizieren Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Mobilnummer.
Sie erhalten eine E-Mail mit einem Link, um Ihre E-Mail-Adresse zu bestätigen. Sie werden zur Anmeldeseite weitergeleitet und erhalten einen Code per SMS. Verifizieren Sie so auch Ihre Mobilnummer. Die Registrierung ist nun abgeschlossen. Ihre Daten werden geprüft. In den nächsten Tagen erhalten Sie ein Schreiben per Post mit Ihrer persönlichen Portal-ID. Beachten Sie, dass diese Portal-ID nur 30 Tage ab Briefdatum gültig ist. Wenn Sie sich in dieser Zeit nicht anmelden, müssen Sie sich erneut registrieren.

Oben rechts neben der Sprachauswahl kann zwischen «Privat» und «Betrieb» umgeschaltet werden. Alle Informationen zu Ihren Mitarbeitenden können nur im Bereich «Betrieb» bearbeitet werden, Ihre Privatversicherungen nur im Bereich «Privat». Auf der Übersichtsseite werden Informationen zu beiden angezeigt.

Das ist der Fall, wenn sowohl die Betriebs- als auch die Privatversicherung über dieselbe Versicherungsscheinnummer (SN) laufen. Wenn dies getrennt werden soll, kann für den Betrieb eine eigene SN beantragt werden. Wenden Sie sich dazu an die Abteilung Globalversicherung.

Auch wenn Sie keinen Betrieb mehr haben, ist dieser im System weiterhin hinterlegt und wird nicht gelöscht. Somit verschwindet auch die Anzeige nicht.

Der Abschluss einer Privathaftpflicht ist nur möglich, wenn Mitarbeitende über den Betrieb in der obligatorischen Krankenpflegeversicherung (OKP) versichert sind.

Neue Mitarbeitende können nur in Zusammenhang mit einer Anmeldung in der obligatorischen Krankenpflegeversicherung (OKP) oder in der Pensionskasse hinzugefügt werden.

Entweder befinden Sie sich im Ansichtsmodus «Privat». Oder Sie haben das entsprechende Produkt gar nicht abgeschlossen. 
 

Mutationen sind erst sichtbar, wenn sie in unserem System verarbeitet wurden. Manchmal, beispielsweise bei UVG/KTG-Schadenmeldungen oder Lohnmeldungen, kann es zu Verzögerungen kommen.

Wenn Sie bei der Agrisano nur Produkte der obligatorischen Krankenpflegeversicherung (eventuell mit Privathaftpflicht) für Ihre Mitarbeitenden abgeschlossen haben, existieren aus technischer Sicht keine Anstellungen. Melden Sie sich bei der Globalversicherung, damit Ihre Mitarbeitenden einmalig hinzugefügt werden. Danach erscheinen auch neue Mitarbeitende automatisch im Portal.

Standardmässig bekommt man Dokumente nur noch elektronisch ins Portal geliefert. Möchten Sie Ihre Dokumente weiterhin auch per Post erhalten, können Sie das unter «Mein Konto» > Betriebsdaten entsprechend einstellen. Wenn Sie als Zahlungsmethode «eBill» gewählt haben, ist kein Postversand möglich.

Mit Inbetriebnahme des Kundenportals «Betrieb» können für beliebig viele Personen Versicherungsscheinnummern (SN) als Neben-SN hinzugefügt werden. Aus technischen Gründen kann aber maximal ein weiterer Betrieb hinzugefügt werden. Beantragen Sie für den zweiten Betrieb ein separates Portal-Login.