Pour les exploitations
Vous en avez assez de la paperasse ? Vous préférez passer votre temps dans les champs ou auprès de vos animaux ? Alors utilisez notre portail client gratuit pour les exploitations et gérez vos tâches administratives de manière simple, rapide et sans support papier.
« Mon Agrisano » vous permet :
- la gestion simple, en ligne, de vos données et documents
- l’accès 24 heures sur 24
- l’archivage centralisé et clairement structuré de tous les documents pertinents
Utilisez le portail pour :
- inscrire vos employé-e-s à l’assurance-maladie et les désinscrire
- transmettre déclarations de salaire, demandes de prestations ou procurations
- déclarer les entrées et sorties auprès de la caisse de pension
- contacter directement l’équipe d’assistance : +41 56 461 78 88
Questions et réponses
Comment puis-je passer du portail «privé» au portail «exploitation»?
En haut à droite, à côté du choix de la langue, il est possible de basculer de «privé» à «exploitation». Toutes les informations concernant vos collaborateurs et collaboratrices ne peuvent être traitées que dans la rubrique «exploitation», vos assurances privées que dans «privé». La page d’aperçu affiche des informations sur les deux.
Que faire si des documents privés et professionnels se mélangent?
C’est le cas lorsque l’assurance de l’exploitation et l’assurance privée passent toutes deux par le même numéro d’assuré(e). Si ces deux démarches doivent être séparées, un numéro d’assuré(e) distinct peut être demandé pour l’exploitation. Pour ce faire, adressez-vous au domaine Assurance globale.
Pourquoi ne puis-je pas souscrire une assurance responsabilité civile privée pour mes collaborateurs et collaboratrices?
La conclusion d’une assurance responsabilité civile privée n’est possible que si les collaborateurs et collaboratrices sont assurés par l’exploitation dans le cadre de l’assurance obligatoire des soins (AOS).
Pourquoi l’ancienne indication est-elle encore visible dans le portail alors que j’ai effectué une mutation de collaborateurs/collaboratrices?
Les mutations ne sont visibles que lorsqu’elles ont été traitées par notre système. Parfois, par exemple pour les déclarations de sinistre LAA/IJM ou les déclarations de salaires, il peut y avoir des retards.
Pourquoi mes collaborateurs et collaboratrices ne sont-ils pas répertoriés sur le portail alors que j’ai des assurances liées à mon exploitation?
Si vous n’avez conclu auprès d’Agrisano que des produits de l’assurance obligatoire des soins (éventuellement avec la responsabilité civile privée) pour vos collaborateurs et collaboratrices, il n’existe pas d’engagements d’un point de vue technique. Inscrivez-vous à l’assurance globale pour que vos collaborateurs et collaboratrices soient ajoutés une seule fois. Ensuite, ils apparaîtront aussi automatiquement dans le portail.
Pourquoi ne puis-je pas ajouter une deuxième exploitation comme numéro d’assuré(e) secondaire?
Depuis la mise en service du portail client pour les exploitations, il est possible d’ajouter des numéros d’assuré(e)s comme numéros secondaires pour un nombre illimité de personnes. Pour des raisons techniques, il est toutefois possible d’ajouter au maximum une exploitation supplémentaire. Pour votre deuxième exploitation, demandez des informations d’enregistrement séparées.
Pourquoi je ne reçois plus de documents par courrier postal?
Par défaut, les documents ne sont plus envoyés que sous forme électronique sur le portail. Si vous souhaitez continuer à recevoir vos documents par courrier postal, vous pouvez le configurer en conséquence sous «Mon compte» -> Données de l’exploitation. Si vous avez choisi eBill comme mode de paiement, aucun envoi postal n’est possible.
