Für Betriebe
Genug vom Papierkram? Verbringen Sie Ihre Zeit lieber auf dem Feld oder bei Ihren Tieren? Dann nutzen Sie unser kostenloses Kundenportal für Betriebe – und erledigen Sie Ihre Verwaltung einfach, schnell und papierlos.
«Meine Agrisano» bietet Ihnen:
- eine einfache Online-Verwaltung Ihrer Daten und Dokumente
- einen Rund-um-die-Uhr-Zugriff
- eine klar strukturierte und zentrale Ablage aller relevanten Unterlagen
Nutzen Sie das Portal für:
- An- und Abmeldungen der Krankenpflegeversicherung Ihrer Mitarbeitenden
- das Einreichen von Lohnmeldungen, Leistungsansprüchen oder Vollmachten
- Meldungen zu Ein- und Austritten bei der Pensionskasse
- einen direkten Draht zum Support-Team: +41 56 461 78 88
Fragen und Antworten
Wie kann ich zwischen «Privat» und «Betrieb» wechseln?
Oben rechts neben der Sprachauswahl kann zwischen «Privat» und «Betrieb» umgeschaltet werden. Alle Informationen zu Ihren Mitarbeitenden können nur im Bereich «Betrieb» bearbeitet werden, Ihre Privatversicherungen nur im Bereich «Privat». Auf der Übersichtsseite werden Informationen zu beiden angezeigt.
Was mache ich, wenn private und betriebliche Dokumente gemischt angezeigt werden?
Das ist der Fall, wenn sowohl die Betriebs- als auch die Privatversicherung über dieselbe Versicherungsscheinnummer (SN) laufen. Wenn dies getrennt werden soll, kann für den Betrieb eine eigene SN beantragt werden. Wenden Sie sich dazu an die Abteilung Globalversicherung.
Warum ist der Betrieb noch sichtbar, obwohl ich nur noch privat bei der Agrisano versichert bin?
Auch wenn Sie keinen Betrieb mehr haben, ist dieser im System weiterhin hinterlegt und wird nicht gelöscht. Somit verschwindet auch die Anzeige nicht.
Wo kann ich neue Mitarbeitende hinzufügen?
Neue Mitarbeitende können nur in Zusammenhang mit einer Anmeldung in der obligatorischen Krankenpflegeversicherung (OKP) oder in der Pensionskasse hinzugefügt werden.
Warum kann ich für meine Mitarbeitenden keine Privathaftpflicht abschliessen?
Der Abschluss einer Privathaftpflicht ist nur möglich, wenn Mitarbeitende über den Betrieb in der obligatorischen Krankenpflegeversicherung (OKP) versichert sind.
Was mache ich, wenn ich einen bestimmten Service nicht finde?
Entweder befinden Sie sich im Ansichtsmodus «Privat». Oder Sie haben das entsprechende Produkt gar nicht abgeschlossen.
Warum ist im Portal noch immer die alte Angabe sichtbar, obwohl ich eine Mitarbeitermutation vorgenommen habe?
Mutationen sind erst sichtbar, wenn sie in unserem System verarbeitet wurden. Manchmal, beispielsweise bei UVG/KTG-Schadenmeldungen oder Lohnmeldungen, kann es zu Verzögerungen kommen.
Warum sind meine Mitarbeitenden im Portal nicht aufgelistet, obwohl ich Betriebsversicherungen habe?
Wenn Sie bei der Agrisano nur Produkte der obligatorischen Krankenpflegeversicherung (eventuell mit Privathaftpflicht) für Ihre Mitarbeitenden abgeschlossen haben, existieren aus technischer Sicht keine Anstellungen. Melden Sie sich bei der Globalversicherung, damit Ihre Mitarbeitenden einmalig hinzugefügt werden. Danach erscheinen auch neue Mitarbeitende automatisch im Portal.
Warum kann ich keinen zweiten Betrieb als Neben-SN hinzufügen?
Mit Inbetriebnahme des Kundenportals «Betrieb» können für beliebig viele Personen Versicherungsscheinnummern (SN) als Neben-SN hinzugefügt werden. Aus technischen Gründen kann aber maximal ein weiterer Betrieb hinzugefügt werden. Beantragen Sie für den zweiten Betrieb ein separates Portal-Login.
Warum bekomme ich keine Dokumente mehr per Post?
Standardmässig bekommt man Dokumente nur noch elektronisch ins Portal geliefert. Möchten Sie Ihre Dokumente weiterhin auch per Post erhalten, können Sie das unter «Mein Konto» > Betriebsdaten entsprechend einstellen. Wenn Sie als Zahlungsmethode «eBill» gewählt haben, ist kein Postversand möglich.
